Har din virksomhed styr på jeres AI-politik og retningslinjer for medarbejderne?

Selvom der de seneste år, siden ChatGPT kom på markedet i 2022, har været et stort fokus på AI, har mange virksomheder endnu ikke lavet tydelige retningslinjer for brugen heraf til medarbejderne. Brugen af generativ AI på arbejdspladsen vokser hastigt og bliver i stigende grad anvendt af medarbejdere til at lette og optimere arbejdsopgaver. Det kan derfor medføre store fremtidige udfordringer for virksomhederne, hvis der ikke er klare retningslinjer herom for medarbejderne, da det er et ledelsesmæssigt ansvar at sikre, at anvendelsen af generativ AI sker på en ansvarlig måde. 

Herunder kan du få et indblik i, hvad du som arbejdsgiver bør sætte dig ind i, i forhold til medarbejdernes brug af generative AI-værktøjer. I værste fald kan brud på de kommende regler om AI fra EU medføre store bødestraffe.

Tilgang til brugen af generative AI-værktøjer

Der findes mange forskellige anvendelsesmuligheder og typer af generative AI-værktøjer. Det er vigtigt, at man som arbejdsgiver tager stilling til, hvad man gerne vil opnå, og om generativ AI kan anvendes til at opnå dette. I denne forbindelse bør man også forholde sig til, hvilke krav det stiller til valg af generative AI-værktøjer. Hertil er det vigtigt at afgrænse, om behovet dækker over almen anvendelse, specialiseret projektanvendelse eller begge dele.  

Retningslinjer for brugen af generative AI-værktøjer 

Det anbefales, at du som arbejdsgiver udformer retningslinjer, der skal danne rammerne for brugen af AI i jeres virksomhed. I den forbindelse er det vigtigt, at du forholder dig til de faldgruber, der kan være ved anvendelse af generativ AI, f.eks.;

• Risiko for faktuelt forkerte svar og hallucination (misledende svar, som AI-modellen genererer)

• Risiko for bias

• Risiko for brud på informationssikkerheden 

Disse risici kan dog forebygges og mindskes gennem: 

• Oplysning til medarbejderne om faldgruber og anvendelse 

• Kvalitetskontrol ved krydstjek eller egne faglige forudsætninger

• Transparens, f.eks. ved forudgående aftaler eller tydeliggørelse

• Separate adgangskoder som ikke anvendes til andre systemer

Herudover er det vigtigt, at I er opmærksomme på lovgivningsmæssige og kontraktuelle rammer, og at jeres retningslinjer for brugen af generativ AI er i overensstemmelse hermed, herunder reglerne om:

• Persondatabeskyttelse/GDPR

• Beskyttelse af fortrolige oplysninger

• Immaterialret

Organisatoriske rammer for ibrugtagning af ny teknologi

Endeligt er det vigtigt, at du som arbejdstager tager stilling til, hvordan du sikrer en ansvarlig anvendelse af generativ AI i praksis gennem organisatoriske rammer. Dette omfatter f.eks., hvem der skal drive arbejdet, hvordan de skal klædes på til det samt prioritering af ressourcer til udvikling, vidensopbygning mm. Herudover er det vigtigt løbende at holde sig opdateret, da lovgivning, erfaring og selve AI-teknologien udvikler og ændrer sig hele tiden. 

Kontakt Roesgaard, hvis du som arbejdsgiver vil have hjælp til at stå stærkest muligt i forhold til medarbejdernes brug af generative AI-værktøjer i din virksomhed.